点外卖是现代生活的一部分，但外卖骑手配送超时的难题一直困扰着我们。想必很多人都有这样的经历：眼看着送达时刻一再推迟，你是不是也会忍不住想给骑手差评呢？今天，让我们一起讨论一下这个话题，看看怎样更理性地面对外卖配送超时的情况。
先沟通，别急于给差评
当外卖迟迟未到时，很多人选择直接给骑手一个差评，但实际上这是否真的是难题解决的好技巧呢？如果只是稍微晚了一些，何不先主动联系骑手呢？很多时候，骑手可能由于交通堵塞或其他突发情况而延迟送达。试着打个电话询问一下，或许能得到一个更准确的送达时刻。这样一来，不仅能让你心里有个底，也可以让你对后续的等待心平气和一些，甚至还可能对骑手的辛苦多一份领会。
评价要讲求事实与细节
如果骑手真的配送超时严重，已经影响到了你的用餐规划，比如食物已经冷透了，这时候合理的反馈是非常重要的。给差评的时候，不妨多花几秒钟，详细说明情况。例如，可以写：“由于配送严重超时，食物送达时已完全冷却，导致我们用餐规划被打乱，体验不佳。”这样，评价不仅传达了不满，也便于平台了解情况，便于以后改进服务。通过这样的反馈，骑手和商家也能够更清楚地认识到难题所在。
考虑超时的缘故
最终，想一想外卖超时的缘故是不是更有意义呢？是商家准备餐点慢，还是骑手遇到交通拥堵？在极端天气条件下，骑手的职业也会受到很大影响。如果难题是在商家那边，可以在评价中提及，这有助于商家改进。而如果确实是由于不可控的影响，或许我们可以多一份领会，少一些指责。毕竟，每个人都在努力职业，配送外卖的骑手也是为了生计而奔波。
小编归纳一下
说到底，当外卖骑手配送超时时，给差评一个选项，但并不是唯一的选择。我们可以通过沟通、客观评价以及领会来更理性地对待这一难题。每次点外卖的时候，不妨保持一些耐心，试着从他人的角度出发，这样不仅使自己心情愉快，也能为行业的进步做出自己的小小贡献。下次等外卖时，记得考虑这些建议哦！
